Pakeitimų žurnalo pastaba
Joyagoo nario centro atnaujinimas: sukurkite švarią paskyros istoriją prieš kitą užsakymą
Naujausios iPhone leidimo versijos seka neįprastai trumpa detalių atžvilgiu: viena versija mini nario centro funkcijas, o kita tik sako, kad problemos buvo išspręstos. Tai pakankama priežastis atidžiai įsižiūrėti, bet nepakankama priežastis teigti, kad konkretus paskyros ar užsakymo klausimas buvo išspręstas.
Ką patvirtina viešas įrašas
Apple sąraše matyti 1.8.0 versija su nario centro atnaujinimu, po to 1.8.1 versija su bendros priežiūros pastaba. Google Play taip pat rodo atnaujinimą, datuotą rugpjūčio 28 d., ir apibūdina jį tik kaip klaidų taisymo leidimą.
Kas lieka nepaminėta
Jokia iš sąrašų nepateikia informacijos apie pakeistą balansą, kuponą, užsakymą, siuntinį, adresą, prisijungimą ar palaikymo ekraną. Naujas išdėstymas ir pataisyta paskyros informacija nėra tas pats, taigi tikslią rezultatą reikia patikrinti pačio pirkėjo paskyroje.
Leidimo sekos apžvalga
Perskaitykite seką atidžiai. Ji rodo aktyvią programos priežiūrą, o ne visą pataisytų procesų sąrašą.
- Rugpjūčio 28 d.: Google Play įrašo naują Joyagoo atnaujinimą su bendros klaidų taisymo pastaba.
- Rugpjūčio 28–29 d.: iOS versija 1.8.0 nurodo su nario centru susijusius pakeitimus.
- Rugpjūčio 29 d.: iOS versija 1.8.1 seka su dar viena trumpa priežiūros pastaba.
- Jokia vieša pastaba nenurodo konkretaus užsakymo, piniginės, kupono, siuntinio ar palaikymo pataisos.
Pradėkite prieš atnaujinimo ekraną
Jei programoje jau matyti atidarytas užsakymas, saugomas daiktas, piniginės balansas, kuponas ar palaikymo pokalbis, išsaugokite esamą būseną prieš pasikliaudami atnaujintu nario centru. Ekrano nuotrauka yra ypač naudinga, kai ji rodo datą, matomą būseną ir pakankamai konteksto ekrano atpažinimui, tuo pačiu išlaikant asmeninių ir mokėjimo duomenų privatumą.
Tai nėra apie nesėkmės laukimą. Tai apie tylų prieš ir po įrašo turėjimą. Kai žymė juda arba skaičius atrodo kitaip, galite pasakyti, ar pasikeitė pagrindinė sąskaita, ar tik maršrutas, naudojamas ją pasiekti.
Keturios vietos, kurias verta palyginti
Narių centras yra durys į kelis atskirus įrašus. Tikrinkite juos po vieną, o ne traktuokite visą puslapį kaip vieną funkciją.
Tapatybės ir pristatymo duomenys
Patikrinkite prisijungusio el. pašto ar sąskaitos identifikatorių, išsaugotą gavėją, šalį ir numatytąjį adresą. Nepateikite šių duomenų viešoje publikacijoje.
Pinigai ir naudos
Įrašykite matomą piniginės likutį, kuponų pavadinimus, galiojimo datas ir sąlygas prieš ką nors taikydami atsiskaitymo metu. Kuponas sąskaitoje nereiškia, kad jis tinka konkrečiam maršrutui ar užsakymui.
Užsakymai ir saugomos prekės
Palyginkite užsakymų numerius, prekių skaičių ir etapus atskirai. Pardavėjo pirkimas, sandėlio atvykimas, kokybės patikrinimas ir siuntos pateikimas yra skirtingi kontroliniai taškai.
Pagalba ir aptarnavimas po pardavimo
Įsitikinkite, kad atviruose darbo užsakymuose ar grąžinimo pokalbiuose vis dar matyti paskutinė žinutė ir priedai. Saugokite originalius failus už programos ribų, jei jie svarbūs pretenzijai.
Septynių žingsnių sąskaitos pėdsakas
Tai vykdykite kartą po atnaujinimo ir vėl tik jei kas nors atrodo kitaip. Pakartotiniai paspaudimai, pasikartojantys mokėjimai ar dublikatai gali apsunkinti paprastą palyginimą.
- Patikrinkite, kad programos versija yra 1.8.1 ir kad esate numatytoje sąskaitoje.
- Atidarykite profilio ir adreso sritį, nieko nedarydami. Palyginkite matomą gavėjo šalį ir numatytąjį adresą su savo išsaugotu įrašu.
- Atidarykite piniginę ir kuponus atskirai. Užsirašykite likučius, galiojimo datas ir bet kokias tinkamumo sąlygas prieš atsiskaitymą.
- Pasirinkite vieną esamą užsakymą ir sekite jį nuo prekių sąrašo iki dabartinio etapo. Nenaudokite naujai pateikto užsakymo kaip pirmojo testo.
- Atidarykite vieną saugomą prekę ir vieną siuntos įrašą. Patikrinkite, ar nuotraukos, svoris, pasirinktos prekės ir būklė vis dar priklauso laukiamam įrašui.
- Atidarykite esamą pagalbos pokalbį. Patvirtinkite, kad matomi paskutinis atsakymas, data ir prisegtų failų istorija prieš pradedant dubliuoti užklausą.
- Jei lieka medžiaginis skirtumas, užfiksuokite versiją, įrenginį, laiką, ekraną ir redaguotą įrodymą, tada naudokite dabartinį oficialų pagalbos kanalą.
Kokie yra dabartiniai bendruomenės klausimai
Naujausias pranešimas r/JoyabuyOfficial klausia, kas nutinka, kai prekė pasiekia sandėlį netinkamo dydžio. Atsakymai aptaria galimą grąžinimo kelią ir pardavėjui taikomus apribojimus. Tas diskusijų pokalbis naudingas, nes parodo, kodėl svarbūs užsakymo ir aptarnavimo po pardavimo įrašai; tai nėra oficiali taisyklė ir negali nustatyti sąlygų kitam pirkėjui.
Kiti naujausi pranešimai daugiausia susiję su pirkinių dalinimusi ir produktų nuorodomis. Jie demonstruoja dabartinę bendruomenės veiklą, tačiau nepatikrina nario centro paleidimo. Todėl reklaminiai teiginiai, pristatymo laikai ir prekių nuomonės šiuose pranešimuose neįtraukiami į šią ataskaitą.
Kai bendruomenės atsakymas veikia pinigus, saugojimą, grąžinimą ar siuntimą, traktaukite jį kaip klausimą patikrinti dabartinėje užsakyme ir oficialiame pagalbos kanale. Naudingas atsakymas gali nurodyti tinkamą ekraną, bet netampa galutine politika.
Du tikimi rezultatai po patikrinimo
Viskas sutampa
Laikykite įrašytą įrašą iki kito svarbaus etapo, tada tęskite įprastus patikrinimus dėl prekių variantų, mokesčių, adreso, pristatymo apribojimų ir siuntos turinio. Atnaujinimas nepakeičia šių sprendimų.
Įrašas trūksta arba skiriasi
Sustokite prieš redagavimą, mokėjimą, grąžinimą ar siuntimą. Palyginkite svetainės vaizdą, jei įmanoma, užfiksuokite redaguotą prieš ir po įrašo versiją ir kreipkitės į pagalbą dėl vieno konkretaus užsakymo ar paskyros lauko, o ne visos programėlės.
Kaip ši ataskaita buvo patikrinta
Dabartiniai Apple App Store ir Google Play sąrašai pateikė versijų seką, datas ir viešą išleidimo formuluotę. Buvo atidaryta vieša Joyagoo svetainė, kad būtų patvirtintas gyvas paskyros prisijungimo taškas ir šiuo metu aprašomi paslaugos etapai.
Google buvo naudojama naujausios medžiagos paieškai ir datų palyginimui, tada kiekvienas medžiagos teiginys buvo paimtas iš atviro kodo, o ne iš paieškos ištraukos. Reddit įrašas pažymėtas kaip vieno pirkėjo klausimas ir nėra naudojamas kaip oficialus politikos šaltinis.
Joyagoo viešieji puslapiai rodo Discord įėjimo tašką, tačiau pranešimo žinutės nebuvo įskaitomos viešame interneto vaizde. Čia nėra jokio teiginio, skirto tik Discord, o kvietimo buvimas nelaikomas naujo renginio įrodymu.
Laikykite nuobodžius įrašus
Narių centro atnaujinimas skamba administraciškai, bet būtent čia slypi naudingi įrodymai: naudota sąskaita, parodytas balansas, užsakymo etapas, saugomas elementas ir palaikymo seka. Tie įrašai yra vertingesni nei spėlioti, kuri neįvardyta klaida buvo ištaisyta.
Vieši įrodymai patvirtina vieną kuklią išvadą: Joyagoo aktyviai atnaujina savo programėles, o iPhone naudotojai turi narių centrinį pokytį, po kurio seka techninės priežiūros leidimas. Visa konkretesnė informacija turėtų būti pateikta atidžiai palyginus paskyras arba gavus oficialų atsakymą, susietą su paveiktu įrašu.